Péssimo atendimento no suporte, sistema instável e demora na emissão de documentos.
Respondida
Curitiba - PR
28/05/2026 às 14:24
ID: 249950601
Péssimo atendimento no suporte, processo muito amarrado e demora para responder solicitações. Sem contar que o sistema é totalmente instável, e oscila demais na emissão dos documentos, gerando completo retrabalho.
Compartilhe
Resposta da empresa
29/05/2026 às 08:22
Entendemos sua insatisfação e sentimos pelos impactos gerados na sua operação.
Esse período de transição e adequação do CIOT trouxe um volume de demandas muito acima do normal em todo o mercado, e nosso time vem trabalhando continuamente para estabilizar processos, reforçar o suporte e reduzir o tempo de resposta.
Sabemos que qualquer instabilidade ou demora gera retrabalho e afeta diretamente a rotina do transporte. Por isso, estamos priorizando os atendimentos e atuando de forma intensa para melhorar a experiência dos nossos clientes.
Para analisarmos seu caso com mais agilidade e apoiar na resolução, pedimos que entre em contato diretamente com nosso suporte:
49 99826-7358
Conte com a gente nessa tratativa.