Transferência via aplicativo não creditada nem estornada
Resolvido
Gravataí - RS
25/05/2026 às 14:17
ID: 249611105
Foi feito uma transferência por aplicativo dia 21/052026 as 14:31 e outra as 15:21 hoje é dia 25/052026 e até o momento os valores não entraram na conta e nem foi estornado
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 08:30
Sentimos muito pelo transtorno causado.
Entendemos sua preocupação em relação às transferências realizadas e sabemos o impacto que essa demora gera no dia a dia da operação. Neste momento, devido à alta demanda gerada pela virada da ANTT, alguns atendimentos e validações podem apresentar maior prazo de retorno.
Para que possamos analisar seu caso com prioridade, pedimos que entre em contato diretamente com nosso suporte:
49 99826-7358
Consideração final do consumidor
29/05/2026 às 13:22
Retorno muito demorado e desculpas sem nexo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1