Péssimo atendimento, atraso na entrega e itens faltantes no pedido.
Respondida
Salvador - BA
13/03/2026 às 15:58
ID: 243208049
Péssimo atendimento não há retorno por wapp (apesar da própria empresa considerar o mesmo como um canal de atendimento). Ir ao local também não funciona. O pedido foi entregue no endereço com atraso e faltando itens. NÃO INDICO
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 17:50
Olá Livia,
Meu nome é Fernando, sou diretor da Farmácia ExtratusVida e darei continuidade em seu atendimento.
Primeiramente gostaria de pedir desculpas pelo atraso em seu retorno e o transtorno!
Gostaria de dizer que estou a disposição para auxiliar da melhor maneira possível para que faça parte do grupo de cliente satisfeitos.
Estou pedindo para que entre em contato pelo meu e-mail: [email protected] ou pelo WhatsApp no número (71) 99187-0197. Lá eu consigo centralizar e priorizar ao máximo o seu caso, ainda não tenha o seu caso resolvido, ou já teve o seu atendimento e queria fazer uma reclamação, estou a disposição e responderei seu atendimento!
Novamente Livia eu peço desculpas pelo ocorrido. Eu entendo que nossos serviços tenha lhe causado transtorno e isso é algo que repudiamos sempre.
Aguardo você no meu e-mail ou no WhatsApp
Atenciosamente,
Fernando Esteves | Diretor da ExtratusVida
www.extratusvida.com.br