Extratus Vida - Manipulação de Fórmulas

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

20/04/2026 às 14:20

ID: 246511087

Fiz o pedido de niancina 250mg retirei no dia 06/04/26.

Após o recebimento, iniciei o uso conforme orientado. Entretanto, não observei quaisquer efeitos fisiológicos característicos do ácido nicotínico (niacina), especialmente o flush cutâneo (vasodilatação com sensação de calor e vermelhidão), que é amplamente descrito na literatura mesmo em doses moderadas.

Ressalto que já faço uso recorrente de ácido nicotínico de outras marcas, nas mesmas faixas de dosagem, e nesses casos os efeitos típicos são claramente perceptíveis. A ausência completa desses sinais com o produto adquirido levanta forte suspeita de inconformidade, seja por subdosagem, substituição por outra forma (como niacinamida) ou falha no controle de qualidade do lote.

Diante disso, solicito formalmente:

Verificação e rastreabilidade do lote fornecido;

Comprovação da composição e dosagem do produto;

Posicionamento técnico da empresa sobre a ausência dos efeitos esperados.

Na impossibilidade de comprovação da conformidade do produto com o rótulo, solicito a devolução integral do valor pago ou substituição por produto adequado, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Aguardo retorno com a devida urgência para resolução da situação.