Ameaça após pedido de cancelamento
Não respondida
São Paulo - SP
20/05/2026 às 14:05
ID: 249196999
Solicitei um agendamento de higienização de colchão e a empresa me direcionou para a Higieniza Pro (@higienizaprooficial) , quem me atendeu foi o *****.
Precisei cancelar o serviço com mais de 12h de antecedência, porém fui surpreendida com a cobrança de uma taxa de cancelamento que não havia sido informada previamente.
Me recusei a realizar o pagamento justamente pela ausência de aviso prévio e pelo tempo de antecedência e tentei entrar em contato com a empresa Extrema Limpeza para esclarecer a situação, mas recebi apenas respostas automáticas, sem qualquer suporte humano.
Após isso, o prestador passou a agir de forma agressiva na cobrança. Diante da postura adotada, bloqueei o contato e tentei resolver diretamente com a empresa responsável pela indicação.
Posteriormente, ele entrou em contato por outro número e enviou mensagens com tom intimidatório, dizendo exatamente: [Editado pelo Reclame Aqui]
Entrei novamente em contato com a empresa para relatar as ameaças e mostrar as mensagens, porém mais uma vez recebi apenas respostas automáticas, sem qualquer suporte ou posicionamento.
Acabei realizando o pagamento por medo e desconforto diante da situação, mas deixo aqui registrado o ocorrido para que a empresa tenha mais cuidado na seleção e acompanhamento de seus prestadores de serviço.