Bicicleta Hino Calibro entregue com arranhões e roda dianteira torta
Respondida
Canoas - RS
16/09/2025 às 16:48
ID: 227071855
Comprei uma bike hino calibro e veio com muitos arranhões no pintura arranhões nas rodas bastante defeito e cuidados assim que não foram vistos tenho fotos e bastante provas A roda dianteira veio um pouco torta também mas porém é tudo isso eu gostei muito da bike eu mesmo arrumo.
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Resposta da empresa
16/09/2025 às 17:08
Olá, Pierre.
Conforme verificado, a bicicleta foi recebida no dia 04/09. Hoje é 16/09 e até o presente momento não houve nenhum contato pelos nossos canais oficiais de atendimento ou pelo chat da compra realizada.
Reforçamos que, em situações como esta, é fundamental que o cliente entre primeiramente em contato diretamente com a loja, para que possamos verificar os fatos e oferecer uma solução rápida e adequada.
Entraremos em contato pelo número informado em sua reclamação para dar o devido retorno. Pedimos, por gentileza, que em casos futuros nos acione primeiro, evitando assim reclamações infundadas no site. Nosso compromisso é sempre atender com transparência e resolver qualquer situação que possa surgir.
Estamos à disposição para auxiliá-lo sempre que necessário.
Atenciosamente,
Equipe Extreme Bike.