Muita demora na entrega

Resolvido
São Paulo - SP
11/12/2023 às 20:59
ID: 177996121
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma bike no dia 21 de novembro, intermediado pelo mercado livre e pediram pra negociar com a loja a entrega, no primeiro momento optei por buscar na loja me deram a previsao de que poderia retirar na loja dia 27 ou 28 de novembro, porém como eu só ía conseguir buscar no dia 2 no sábado, então decidi mudar de ideia paguei o frete no dia 30 de novembro, só que programaram a entrega para dia 8 de dezembro. Porque pra retirar ficaria pronta entre os dias 27 e 28 de novembro e depois que paguei agendaram para o dia 8 ?
Ai chega o dia 8 e simplesmente não entregaram e no código de rastreio está como entregue, hoje questionei onde esta minha bike , me disseram que está na loja me prometaram entregar hoje e mais uma vez não entregaram.
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Resposta da empresa
11/05/2024 às 13:24
Olá, Rafael
lamentamos o ocorrido, tivemos um incidente com a transportadora na qual o senhor ficou ciente.
resolvemos o problema e o senhor recebeu o produto.
Pedimos desculpas pelo transtorno. Qualquer dúvida, estaremos a disposição!
Consideração final do consumidor
12/05/2024 às 10:55
Demorou um pouco para resolver o meu problema, mas foi resolvido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10