Atraso na Entrega e Falta de Suporte ao Cliente - Camisetas Não Recebidas
Respondida
São Paulo - SP
11/06/2026 às 08:04
ID: 251093211
Fiz uma compra de 3 camisetas, no valor de R$148,31 no dia 03/06 (pedido #6100), com data de entrega prevista para 04/06 (de acordo com o site) e até o momento (dia 11/06) não recebi os produtos. Ao verificar o código de rastreio no site da Loggi (informação enviada por email no momento da compra), informa que o pacote ainda nem foi coletado.
Comprei para dar de presente nos dias dos namorados, mas pelo jeito será impossível. Tentei contato via Fale Conosco que tem no site da Extreme Death e sem sucesso! Mandei via DM no Instagram, e nem houve visualização da mensagem!
NAO COMPREM NESSA [Editado pelo Reclame Aqui]!
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 19:21
Olá, Thainá! Tudo bem?
Primeiramente, pedimos desculpas pela demora no retorno. Estávamos enfrentando um problema no recebimento de e-mails, por isso sua mensagem acabou não chegando até nossa equipe no momento correto.
Verificamos também que houve atendimento pelo nosso Instagram no dia 11/06, e, de acordo com o acompanhamento do pedido, ele consta como entregue.
Caso ainda exista alguma pendência ou você precise de qualquer ajuda, por favor nos informe por aqui. Ficaremos à disposição para resolver da melhor forma possível.