Extreme Digital Solutions

Reclamar dessa empresa

Caxias do Sul - RS

25/02/2026 às 14:03

ID: 240844031

Serviço não entregue conforme contratado e dificuldade para solução

Texto da reclamação:

Contratei a empresa para desenvolvimento de identidade visual, incluindo criação de logomarca.

Desde o início, enviei referências claras e alinhamos que a entrega inicial seria da versão 2D, para aprovação, e somente após validação seria produzido o 3D.

No entanto, as primeiras propostas enviadas estavam completamente desalinhadas das referências fornecidas. Inclusive mencionei que parecia que o material enviado sequer havia sido considerado adequadamente.

Diante da dificuldade de chegar a um resultado satisfatório, acabei eu mesmo desenvolvendo a versão final da logomarca, com base no conceito que eu buscava. Enviei o material pronto apenas para replicação técnica e finalização profissional.

Mesmo assim, a empresa não conseguiu reproduzir corretamente o arquivo. Recebi uma versão com luzes, sombras e proporções fora do que foi enviado. Cheguei ao ponto de literalmente desenhar onde cada elemento deveria estar para facilitar a execução.

Além disso:

Foi gerado um modelo em 3D antes da aprovação definitiva do 2D, contrariando o fluxo inicialmente combinado.

Informaram que não conseguiriam vetorizar corretamente a versão ajustada.

Disseram que entregariam o arquivo vetorizado apenas sem as correções solicitadas.

Ou seja, o serviço principal (criação e finalização adequada da logomarca) não foi entregue de forma satisfatória.

Minha frustração maior é que investi um valor que, mesmo não sendo alto, é significativo para quem está empreendendo com orçamento reduzido. Esperava profissionalismo e execução técnica adequada.

Fica o alerta para que outros avaliem cuidadosamente antes de contratar.