Extreme Simracing

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Curitiba - PR

01/07/2026 às 15:56

ID: 252827409

À equipe da Extreme Sim Racing,

Informo que realizei a compra de um cockpit (*****), cujo transporte está sob a responsabilidade da Braspress.

Na data de hoje, 01/07, às 14:22, verifiquei através das câmeras de segurança que a van da transportadora esteve no endereço indicado. No entanto, o motorista não realizou o desembarque, e o status do rastreamento foi atualizado para "Averiguar falha na entrega". Constato que houve a omissão do complemento do meu endereço (Sobrado 04) no momento da emissão ou preenchimento.

Em contato direto com a Braspress para a devida regularização do endereço, fui informado de que a transportadora não possui autorização para alterar dados de entrega a pedido do destinatário. A orientação expressa foi para que a Extreme Sim Racing (remetente) contate a transportadora para autorizar formalmente a inclusão do complemento "Sobrado 04".

Ressalto que já realizei tentativas de comunicação com a empresa pelos canais oficiais:

Envio de e-mail detalhado ao SAC.

Envio de mensagens pelo WhatsApp.

Até o presente momento, não obtive nenhum tipo de retorno em ambos os canais.

Considerando que a mercadoria já se encontra na minha cidade e com nova tentativa de entrega pendente, solicito a imediata intervenção de vocês junto à Braspress para a atualização do endereço. Esta medida é essencial e urgente para evitar a devolução do produto à origem.

No aguardo de providências imediatas.

Atenciosamente,
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