Compra de banco P1 não entregue após 10 dias e descaso no atendimento
Resolvido
Sorocaba - SP
23/06/2026 às 17:09
ID: 252170531
Efetue a compra de uma banco P1 no dia 12/06/2026 através do site, com a promessa de entrega em 5 dias, mas até o presente momento não recebi, envie um e-mail com a reclamação no site, a atendente pedio 3 dias para uma resposta.
falta de compromisso com o cliente, muito descaso
não indico ninguém a efetuar compra no site, a não ser que queira ser frustrado.
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 12:21
Boa tarde, Sr. Everson.
Espero que esteja bem.
Conforme tratamos por meio do aplicativo de mensagens, programamos a entrega do seu produto e, após o acompanhamento da entrega, recebemos a confirmação de que ela foi realizada com sucesso.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
03/07/2026 às 09:00
Meu problema foi resolvido pela profissional do Sac *****, que foi muito eficiente no meu atendimento, quero enfatizar essa questão, pois ja havia explicado meu caso para dois profissionais da empresa antes de falar com ela, e não tive nenhum solução.
Parabéns a *****.
Espero que a empresa valorise os bons profissionais e treine com eficiência os que precisa de acompanhamento.
O marketing e importante mas o pôs vendas e muito mais.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
03/07/2026 às 11:45
Boa tarde, Sr. Everson,
Ficamos muito felizes em saber que tudo foi resolvido da melhor forma e que a situação teve um desfecho positivo.
Permanecemos à disposição para auxiliá-lo sempre que necessário.
Atenciosamente,