Extreme Simracing

Reclamar dessa empresa

Bauru - SP

25/05/2026 às 14:38

ID: 249613727

Estou com um chamado de garantia aberto por e-mail (*****) desde 27/04/26 com o ***** sobre um vazamento no cilindro do meu pedal Simagic P2000. Ele me orientou por email (29/04/26) a fazer um teste de limpeza e, caso o vazamento persistisse, a troca seria feita pela unidade do Brasil. Eu respondi o e-mail no dia 02/05/26 confirmando que ainda estava vazando no teste sob pressão, e gostaria de saber como procederiamos para combinar o envio da peça nova. Desde o dia 02/05 já reiterei o email 3 vezes, sem receber qualquer resposta. Também tentei contato por whats mas não consegui atendimento. Meu equipamento está parado, impossibilitado de ser usado em razão do defeito. Diante da não resposta pelos outros canais, e consedirando ser uma empresa que se preocupa com seus clientes, faço essa reclamação, aguardando o devido retorno e solução, com a troca do equipamento danificado.