Produto não recebido: apenas 1 de 3 volumes entregues, rastreio indica entrega completa.
Respondida
Curitiba - PR
22/08/2026 às 18:13
ID: 257134667
FIZ A COMPRA TERÇA FEIRA NA LOJA EXTREME SIM RACING,RASTREIO TXAQ517221248tx CHEGOU SABADO FALTANDO 02 DOS 03 VOLUMES,O RASTREIO CONSTA COMO ENTREGUE PELA TRANSPORTADORA EU GOSTARIA DE SABER SE REALMENTE FOI ENVIADO PARA O MEU ENDEREÇO
Compartilhe
Resposta da empresa
31/08/2026 às 11:37
Bom dia, Sr. Lucas,
Espero que esteja bem.
Primeiramente, lamentamos o ocorrido com o seu produto e pedimos desculpas pelos transtornos ocasionados.
Visando a sua satisfação como consumidor e em atenção às diretrizes estabelecidas pelo Código de Defesa do Consumidor, realizamos o estorno integral do valor referente ao banco adquirido.
Encaminhamos o respectivo comprovante ao Sr. por meio do aplicativo de mensagens.
Agradecemos pela compreensão durante todo o processo e permanecemos à sua disposição para qualquer esclarecimento que se faça necessário.
Atenciosamente,