Quis comprar o cockpit, mas vendedor não quis vender
Resolvido
Nova Lima - MG
19/06/2026 às 12:06
ID: 251837787
Setor de vendas terrível. Tentei comprar cockpit 4.0, no entanto, suporte de cambio estava fora de estoque. Como queria comprar o cockpit na mesma hora, solicitei ao vendedor que reservasse o suporte qdo esse chegasse que eu já iria comprar o cockpit, no entanto, o mesmo disse que não poderia fazer a reserva, mesmo sabendo que perderia a compra de 4800,00 reais. Solicitei que me passasse para alguém que poderia fazer a reserva e ele não respondeu mais. Resultado: comecei nova pesquisa nos outros fornecedores de cockpit no pais.
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Resposta da empresa
19/06/2026 às 15:04
Boa tarde, Sr. Fernando,
Espero que esteja bem.
Antes de tudo, lamentamos que sua experiência com o nosso atendimento não tenha sido totalmente satisfatória. Essa certamente não é a impressão que desejamos transmitir aos nossos clientes.
Durante nosso contato, buscamos esclarecer como funciona o nosso processo de atendimento, bem como as etapas relacionadas às vendas e à importação dos produtos, além de sanar as dúvidas referentes aos itens de seu interesse.
Verificamos também que o produto desejado já se encontra disponível no site da Extreme, caso ainda tenha interesse em realizar a compra.
Permanecemos à sua disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais ou para auxiliá-lo no que for necessário durante sua jornada de compra.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
20/06/2026 às 11:22
Um funcionário da empresa entrou em contato comigo imediatamente após a reclamação e solucionou o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
23/06/2026 às 09:28
Bom dia, Sr. Fernando,
Espero que esteja bem.
Ficamos muito felizes em saber que tudo ocorreu conforme esperado. A sua satisfação é muito importante para nós e é sempre um prazer poder atendê-lo.
Permanecemos à sua disposição para o que precisar.
Atenciosamente,