Cancelei a compra e não recebo o dinheiro de volta.
Resolvido
Belo Horizonte - MG
31/07/2017 às 17:30
ID: 27840723
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCancelei a compra que fiz e devolvi os produtos, seguindo as orientações da empresa. Ela os recebeu de volta no dia 19/07/******* e me informou que me devolveria todo o valor pago (R$ *******,05), incluindo o valor das despesas postais, em até 48 horas. Já mandei e-mails (não responderam nenhum), já liguei várias vezes e a resposta é sempre a mesma: vamos depositar seu dinheiro ainda hoje. Mas até hoje, dia 31/07/*******, nada. A cada dia, uma nova desculpa. Falta de seriedade dessa empresa.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
27/01/2018 às 07:53
Depois de muito esforço, fui reembolsado, parcialmente, com o crédito da maior parte do valor em 31/07/*******. Somente esta semana é que a empresa entrou em contato comigo e creditou o valor restante. Caso resolvido, mas o atendimento, se não melhorou, precisa de ajustes. Prova disso é que somente agora ela me procurou.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3