Péssima
Resolvido
Barra Mansa - RJ
29/05/2020 às 21:19
ID: 105407177
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei, pela Americanas, que em contato telefônico garantiu que a parceira entraria em contato para retirar o produto em minha casa. O pedido foi de DUAS CAMISAS SEGUNDA PELE TAMANHO P e recebi UMA, SOMENTE UMA CAMISA, NO TAMANHO GG.
Absurdo o descaso, simplesmente disseram que só trocam mediante postagem pelos correios, mesmo com essa pandemia!!!!
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Resposta da empresa
05/02/2026 às 21:36
Olá, glaucia campbell vieira
Lamentamos o transtorno ocorrido à época e entendemos sua insatisfação diante da situação relatada. Desde então, nossos processos de conferência, troca e atendimento foram revisados e aprimorados.
Agradecemos o registro e seguimos à disposição para esclarecimentos.
Atenciosamente,
Extreme Thermo
Consideração final do consumidor
06/02/2026 às 10:59
Já faz muito tempo. Tive que devolver pelos correios em plena pandemia.
So efetuo compras se a própria loja fizer a entrega ou se puder retirar o produto.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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