Acionar seguro na locadora de carro

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

19/12/2023 às 08:31

ID: 178599185

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Aluguei um carro na Foco aluguel de carros por 4 dias, com seguro total.
Na marginal me envolvi em um acidente de engarrafamento.
Acionei o seguro de danos a terceiros e isso foi dia 4/12 já estamos em 19/12 e não obtive retorno algum, já preenchi papéis na loja de Guarulhos, enviei o e-mail, ligo várias vezes na central e não consigo falar.
Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui], maltratada pelo empresa pois é uma falta de respeito imensa com o consumidor, não tem ninguém que me atenda que me retorne que me ajude.
Essa é a minha insatisfação, separei todas as provas e estou acionando meu advogado para entrar na ata resolver isso na justiça.
Esse descaso comigo e com a vítima do acidente.
Estou pagando o concerto do carro mas vou cobrar.

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Resposta da empresa

19/12/2023 às 10:47

Oi amigo, que chato a sua situação, mas o senhor esta reclamando com a empresa errada!
Aqui é uma empresa de cosméticos para salão de beleza e não de seguro de carro!
Por gentileza reveja a sua reclamação.

Consideração final do consumidor

11/06/2024 às 15:03

Desculpa entrou reclamação errada

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10