Vcs ainda nao entraram em contato comigo

Em visita técnica realizada na data de hoje, no salão onde se deram os fatos, e na presença da Sra. Amanda, foi constatado que a profissional não utilizou apenas os nossos produtos, sendo certo que, no procedimento foi utilizado nosso pó descolorante e oxidante de 40 volumes de outra marca.

Foi constatado também e gravado quando a profissional cabeleireira cita que usou nosso pó, com outro oxidante de 40 volumagem e ainda deixou no cabelo da Sra, Amanda por 2hs30 minutos, colocando ainda uma touca para acelerar o processo.

Tecnicamente, não é aconselhável o uso de 40 volumagem, por tempo superior há 50 minutos, pois poderá ocasionar em sensibilização e até corte químico.

Realizamos um diagnóstico capilar por questões de ética e respeito à Sra. Amanda, pois, desde o início não se caracterizava qualquer irresponsabilidade ou imperícia por parte desta empresa, haja vista que nossos produtos passam por um rígido controle de qualidade.

Assim, infelizmente constatamos um despreparo técnico da profissional que trabalha com química neste salão, que, lamentavelmente, faz mau uso dos produtos uma vez que não segue as orientações da empresa fabricante dos produtos que utiliza, pois, cada produto tem sua particularidade como cargas iônicas compatíveis entre si.

Enfim, toda visita técnica foi devidamente registrada, onde foi constatado claramente o erro da profissional.

Logo, restou claro e inequívoco a ausência de culpa por parte desta empresa, que acaba tendo a sua marca denegrida, quando na verdade ocorreu o mau procedimento por parte da profissional que utilizou nosso produto.

Ademais, o fato de não ter sido utilizado nossos oxidantes, retira qualquer responsabilidade da empresa uma vez só podemos responder por nossos produtos, no entanto, desde que sejam utilizados de acordo com as especificações técnicas.

Diante do exposto, com todo respeito, esperamos que seja dada a devida baixa na referida queixa, que vem expondo nossa marca de maneira indevida.