EXTREMEWI TELECOM

Reclamar dessa empresa

Jales - SP

26/03/2022 às 10:15

ID: 140739977

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Já sou cliente há anos desta empresa que presta um ótimo serviço. Entretanto, neste mês precisei atrasar meu pagamento por motivo de saúde na família, e mesmo ainda dentro do mês de referência, após quinze dias de atraso, conforme informação recebida hoje pela manhã da atendente, por telefone quando liguei, este meu serviço de internet foi interrompido sem prévia comunicação. Na cobrança que recebi dia 23/03, as 16h16, eu considerei que estaria quitando este boleto na próxima semana, ainda dentro deste mês. No boleto ainda consta, para o atraso, multa de 2.50% + mora diária de R$ 0,04 + mora diária de 0.06% + duas multas de 2,5. Acredito que este não seja o comportamento comercial adequado para esta situação.