Arroz com larvas e gurgulho!
Resolvido
Santo Estêvão - BA
06/05/2026 às 11:29
ID: 247866437
Comprei ***** de arroz da marca BLUE Bonet e pra minha surpresa o arroz estava cheio de larva e bicho esses que o pessoal chama de gurgulho !
Tenho até fotos do tanto de larvas que eu tirei do arroz !
Mas a data de validade dele está boa , porem o arroz está com larvas !
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 14:57
Prezada Joyce
Agradecemos por nos informar sobre a situação do arroz. Pedimos desculpas pelo inconveniente e já realizamos o contato por e-mail para solucionar o problema. Estamos comprometidos em resolver isso da melhor forma possível e garantir a sua satisfação.
Se precisar de mais alguma coisa, não hesite em nos avisar.
Atenciosamente,
SAC - EXTREMO SUL
Réplica do consumidor
16/05/2026 às 08:42
Recebi um e-mail falando que ia entra em contato, mais ainda não obtive resposta
Ainda estou no aguardo da empresa!
Réplica da empresa
18/05/2026 às 10:20
Prezada Joyce
Enviamos email no dia 11/05 às 15:09hs solicitando dados, os quais ainda não foram informados. Por gentileza verifique o email enviado e responda para darmos andamento e solucionar a problemática.
Atenciosamente
SAC EXTREMO SUL
Consideração final do consumidor
18/05/2026 às 16:47
Venho por meio avisar que a empresa me respondeu e resolveu o meu problema, desde já obrigada !
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8