Arroz da marca Extremo Sul com larvas na embalagem lacrada

Prezada Thais
Agradecemos por nos informar sobre a situação do arroz. Pedimos desculpas pelo inconveniente e já realizamos o contato por e-mail para solucionar o problema. Estamos comprometidos em resolver isso da melhor forma possível e garantir a sua satisfação.

Se precisar de mais alguma coisa, não hesite em nos avisar.

Atenciosamente,
SAC - EXTREMO SUL

Mandaram uma explicação sobre como o arroz é amarzenado, mas é a única marca que encontrei larva. Fica o alerta.

Prezada, já encaminhamos as explicações referentes aos procedimentos de armazenagem e a possibilidade de contaminação cruzada, situações que podem ocorrer com qualquer marca disponível no mercado. Lamentamos profundamente a sua experiência com nosso produto e, por esse motivo, estamos dedicando total atenção ao seu caso, buscando a melhor solução possível.

Prezada
Salientamos que no dia 20/02/2026 encaminhamos email explicando as causas que podem ocorrer com o nosso produto e solicitamos o envio de dados, o que até a presente data não foi respondido, além disso, tentamos contato por telefone r sempre cai na caixa de mensagem, inclusive tentamos novamente hoje (24/04) e não conseguimos contato.
Mais uma vez pedimos para dar atenção ao email enviado.
Salientamos que estes dados são fundamentais para rastrear o produto e dar solução para sua reclamação.
Att,
SAC EXTREMO SUL