Arroz impróprio para consumo com forte cheiro de barata
Resolvido
Valinhos - SP
19/01/2026 às 19:34
ID: 238172877
Arroz com cheiro forte de barata
Boa noite , na cesta da empresa veio dois pacotes de arroz de 5 kg da marca extremo sul e tá com cheiro muito forte de barata inapropriado para o consumo,mesmo após lavar bem o cheiro continua e depois de cozinhar o cheiro permanece e o gosto está horrível.
Compartilhe
Resposta da empresa
20/01/2026 às 09:36
Prezada Viviane
Agradecemos por nos informar sobre a situação do arroz. Pedimos desculpas pelo inconveniente e já realizamos o contato por e-mail para solucionar o problema. Estamos comprometidos em resolver isso da melhor forma possível e garantir a sua satisfação.
Se precisar de mais alguma coisa, não hesite em nos avisar.
Atenciosamente,
SAC - EXTREMO SUL
Réplica do consumidor
20/01/2026 às 09:53
não me mandaram email nenhum
Réplica da empresa
20/01/2026 às 10:48
Prezada
Segue abaixo o dados do email enviado hoje ás 09:34hs e encaminhado agora para o mesmo email constante do contato no Reclame Aqui
********** Mensagem encaminhada **********--
Assunto: Re: Arroz com cheiro de barata
Data: Tue, 20 Jan 2026 09:34:08 -0300
De: sac < [email protected] >
Para: viviane almeida < [email protected] >
Att,
SAC EXTREMO SUL
Réplica do consumidor
21/01/2026 às 11:46
mandei as informações e até o momento não obtive retorno
Réplica da empresa
21/01/2026 às 13:47
Boa tarde
Recebemos seu email ontem e enviamos resposta hoje para seu email.
Att
SAC EXTREMO SUL
Consideração final do consumidor
21/01/2026 às 13:59
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8