Arroz impróprio para consumo com odor forte e insetos
Resolvido
Guarulhos - SP
10/01/2026 às 15:21
ID: 237273015
Comprei dois pacotes de arroz da marca extremo sul e para minha surpresa.
O produto é sem chance de consumo, pois enquanto está cozinhando, sobe um odor forte, mesmo com os temperos, e para terminar de completar ainda veio com uns insetos pretos.
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Resposta da empresa
12/01/2026 às 13:35
Prezada Andreia
Agradecemos por nos informar sobre a situação do arroz. Pedimos desculpas pelo inconveniente e já realizamos o contato por e-mail para solucionar o problema. Estamos comprometidos em resolver isso da melhor forma possível e garantir a sua satisfação.
Se precisar de mais alguma coisa, não hesite em nos avisar.
Atenciosamente,
SAC - EXTREMO SUL
Consideração final do consumidor
19/01/2026 às 21:36
Empresa responsável e preocupada com o bem estar dos clientes
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10