Extremo Sul

Reclamar dessa empresa

Nova Iguaçu - RJ

17/04/2026 às 08:40

ID: 246296593

Estou tentando fazer uma reclamação no site sobre um arroz, mas quando aperto o botão de enviar no (fale conosco), não acontece nada. Como se não fosse possível enviar a mensagem.
Segue reclamação abaixo:

Prezados,
Venho por meio deste registrar uma reclamação referente a um produto da marca Arroz Princesa, fabricado pela Cooperativa Arrozeira Extremo Sul.
Antes mesmo da abertura da embalagem, já foi possível identificar a presença de pequenos insetos (bichinhos) no interior do pacote, o que evidencia que o problema é anterior ao manuseio e compromete totalmente a qualidade e segurança do produto.

Dados do produto:

Produto: Arroz Princesa
Tipo/variedade: (Arroz branco tipo 1)
Peso: (3 embalagens de 1kg)
Lote/validade: (lote:7 2026 / Val: 08/02/2027)
Data da compra: (16/04/2026)
Local da compra: (Atacadão / Nova Iguaçu - RJ)

O produto permaneceu armazenado adequadamente desde a compra, sem violação da embalagem.

Diante disso, solicito esclarecimentos sobre o ocorrido, bem como a devida tratativa para substituição do produto ou ressarcimento.

Informo que possuo registros (fotos/vídeos) que comprovam a situação e posso encaminhá-los, se necessário.

Aguardo retorno com a maior brevidade possível.