Objeto estranho encontrado em pacote de arroz da marca Princesa
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
11/05/2026 às 15:43
ID: 248320447
Olá, boa noite.
Comprei um pacote de arroz da marca ***** e, ao preparar a refeição, encontrei um objeto estranho misturado ao arroz, parecido com uma pedra/material endurecido. Fiquei bastante preocupada, principalmente por ser um alimento consumido pela minha família.
Tenho fotos do objeto e da embalagem/lote do produto. Gostaria de um retorno da empresa sobre o ocorrido e uma posição referente ao controle de qualidade do produto.
Aguardo um retorno, por favor. Obrigada.
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Resposta da empresa
12/05/2026 às 10:19
Prezada Rhaissa
Agradecemos por nos informar sobre a situação do arroz. Pedimos desculpas pelo inconveniente e já realizamos o contato por e-mail para solucionar o problema. Estamos comprometidos em resolver isso da melhor forma possível e garantir a sua satisfação.
Se precisar de mais alguma coisa, não hesite em nos avisar.
Atenciosamente,
SAC - EXTREMO SUL