Saco de 5kg de arroz contaminado com larvas, apesar de estar dentro da validade e lacrado
Resolvido
Capão do Leão - RS
20/03/2026 às 20:59
ID: 243891497
Comprei um saco de 5kilos cheio de bixos umas minhoquinha, o mais estranho é que está na validade e está bem fechado, nossa tá de mais, não tem como consumi-lo mas também não posso ter prejuízo, gostaria de saber como resolver essa questão, caso não ter nenhuma resposta irei reclamar nas redes sociais pra todos saber da situação!
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Resposta da empresa
23/03/2026 às 11:36
Prezada
Agradecemos por nos informar sobre a situação do arroz. Pedimos desculpas pelo inconveniente e já realizamos o contato por e-mail para solucionar o problema. Estamos comprometidos em resolver isso da melhor forma possível e garantir a sua satisfação.
Se precisar de mais alguma coisa, não hesite em nos avisar.
Atenciosamente,
SAC - EXTREMO SUL
Consideração final do consumidor
27/03/2026 às 09:57
Foram super tranquilo no atendimento, e resolveram rápido, não acharam dificuldade para o cliente, e vieram em menos de uma semana e resolveram e trocaram o produto, por uma embalagem cheia e levaram oquê estava com defeito. Obrigada pelo atendimento!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10