PIRADINHOS

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São Paulo - SP

21/12/2024 às 09:25

ID: 205320713

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Comprei alguns conjuntinhos para minha neta e desde o dia 21/10 estou aguardando para fazer devolução/e ou troca. Porém , já entrei em contato diversas vezes com a empresa. Já falei com a Emilly, Angelita , Natália e com uma outra pessoa que não se identificou, relatei o problema e sempre é a mesma desculpa: Estamos com problemas no sistema e não conseguimos efetuar sua devolução. Conversei com a Angelita que me garantiu que a empresa, devido problema no sistema, iria me fazer o reembolso. Como demoraram muito para dar o retorno, entrei em contato novamente e me pediram o número de pedido e depois não responderam mais. É uma falta de respeito com o consumidor. Já comprei muito com a Piradinhos mas, infelizmente se tornou para mim uma empresa sem confiança. Eles dizem que não vendem mais pelo site mas, estão fazendo vendas pela plataforma da Shopee. Já procurei o Procon e o próximo passo é fazer um BO Contra a empresa que também responde pelo nome de BENETEX. Não quero mais conversa fiada quero a solução do meu problema pois não quero ter que recorrer ao judiciário para ter meu problema resolvido.