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Reclamação respondidaRespondida

Não recebi meu pedido

PIRADINHOS
Ribeirão Preto - SP
21/06/2024 às 08:34
ID: 191290863
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Fiz compra dia 06/06
MZ*******PI

O mesmo consta aguardando coleta transportadora desde dia 12/06 já é dia 21/06 e nada.

Já pedi o cancelamento mas só falam que está na transportadora a desculpa sempre a mesma que não foi atualizado no sistema mas em contato com a transportadora gfl ainda não está com eles.

Enfim, estou extremamente insatisfeita e quero o cancelamento sem mais aguardar ou conversa fiada.

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Resposta da empresa

21/06/2024 às 09:43

Olá, tudo bem? Pedimos desculpa pelo ocorrido, pedido da cliente saiu para transporte dia 12/06 podendo ter ocorrido algum problema de logística pela transportadora. Prosseguimos com o estorno da cliente como ela solicitou.
Esperamos que o ocorrido não abale o nosso relacionamento. :)
Somos uma empresa séria, e dedicada a resolver qualquer imprevisto que venha a acontecer com nossos consumidores.

Você é muito importante para nós.

Um abraço carinhoso.


Equipe Piradinhos

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BOM
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