Não recebi meus pedidos, piorou reembolso.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Lauro de Freitas - BA

28/11/2024 às 18:10

ID: 203156241

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Dia 01/11, fiz uma compra no valor de *******,https://******* dia 13/11 e observei que a empresa não havia enviado meu pedido ainda, entrei em contato pelo whatsapp do site. Detalhe, tiraram o site do ar e até o momento se encontra indisponível. Ao entrar em contato, me informaram que tiveram problemas com a logística e que agora são uma loja franqueada e que fariam o reembolso em até 72 https://******* meu https://******* já
são 28 e https://******* semana inteira tentando resolver e nada , disseram que fariam meu reembolso até ontem mas não fizeram. Sem falar que a empresa não responde mais, parece que desapareceu com meu dinheiro.

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Resposta da empresa

05/12/2024 às 14:25

Olá! Tudo bem? Pedimos desculpas por esse transtorno, encaminhamos em seu WhatsApp o comprovante do seu estorno !

Consideração final do consumidor

05/12/2024 às 17:01

GRACAS AO RECLAME AQUI A EMPRESA ENTROU EM CONTATO COMIGO E REALIZOU O REEMBOLSO.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10