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Reclamação resolvidaResolvido

PEDIDO NÃO CHEGA!

PIRADINHOS
Santo André - SP
04/03/2024 às 08:46
ID: 183809913
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Fiz uma compra no dia 18/02 pelo aplicativo da Piradinhos.
Após a postagem na transportadora, que foi (21/02) eles pedem 5 dias úteis pra entrega.
O prazo seria até (27/02) e até agora não recebi meu pacote.
Entro em contato com a empresa, e é uma desordem. Ninguém sabe explicar onde está, quando chega.
Um atendimento ao cliente LIXO.

Foi a segunda vez que comprei com eles, na primeira foi a mesma coisa.
Comprei e levou 3 semanas pra receber, quando eles dão o prazo de 5 dias uteis após postagem.

QUERO RECEBER MINHA MERCADORIA.
Comprei com antecedência e não vou receber no prazo que me programei é que me foi passado.

Se não conseguem cumprir com prazos, mudem de empresa que faz entregas, aumentem o prazo.
Mas não deixem seus clientes na mão!
Falta de respeito, falta de compromisso.
Perderam uma cliente que compraria sempre.
NUNCA MAIS EU COMPRO!

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Resposta da empresa

06/03/2024 às 09:25

olá, tudo bem? sentimos muito pelo transtorno causado.. O seu pedido consta como entregue ao destinatário dia 05/03! poderia confirmar?

Esperamos que o ocorrido não abale o nosso relacionamento. :)
Somos uma empresa séria, e dedicada a resolver qualquer imprevisto que venha a acontecer com nossos consumidores.

Você é muito importante para nós.

Um abraço carinhoso.


Equipe Piradinhos

Réplica do consumidor

09/03/2024 às 01:53

Recebi! Com 11 dias de atraso do prazo prometido. Melhorem!

Consideração final do consumidor

09/03/2024 às 01:53

Desorganizado

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Não
Nota do atendimento
4
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Reputação da empresa:

Bom
BOM
7.7/ 10
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