Reclamação de Distribuidor: Empresa Extrutech não realiza pagamento por produtos de EPI entregues

Question

Meu nome é Fabio, sou distribuidor de EPI, nome da minha empresa FM EPI, Razão social *****. Realizei uma venda para a empresa Extrutech, onde os produtos foram devidamente entregues conforme combinado.

Até o momento, o pagamento acordado não foi realizado, mesmo após diversas tentativas de contato para resolução amigável. A empresa não tem dado retorno ou solução para o problema.

Ressalto que cumpri com minha parte no acordo e estou aguardando apenas o cumprimento da obrigação por parte da empresa.

Solicito uma posição urgente e a regularização do pagamento em aberto.

Caso contrário, tomarei as medidas cabíveis.

Aguardo retorno o mais breve possível.

Accepted Answer

Prezado Sr. Fabio,

Agradecemos seu contato e pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e pela demora no retorno.

Informamos que o pagamento referente à venda realizada pela FM EPI já foi efetuado. Reconhecemos que a falta de comunicação adequada durante o processo gerou preocupação e insatisfação, situação pela qual lamentamos profundamente.

Pagameno efetuado em 29/06/2026.

Reforçamos nosso compromisso com a transparência e o respeito aos nossos parceiros comerciais, e estamos à disposição para fornecer quaisquer informações complementares ou comprovantes necessários para confirmação da regularização.

Mais uma vez, pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos sua compreensão.

Atenciosamente,

Extrutech Industria de Perfil de Aluminio.

Reclamação de Distribuidor: Empresa Extrutech não realiza pagamento por produtos de EPI entregues

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor