Brinde não recebido em compra online

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Braço do Norte - SC

15/06/2026 às 09:28

ID: 251388203

Fiz uma compra e ganhei uma pasta de amendoim de brinde, mas minha compra chegou e não me mandaram esse brinde.

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Resposta da empresa

15/06/2026 às 13:44

Olá, Larissa! Tudo bem?

Conforme conversamos anteriormente, verificamos que houve um erro interno no processamento do seu pedido, o que ocasionou o não envio do brinde que você tinha direito.

Para solucionar a situação, já realizamos o reenvio da sua pasta de amendoim. Ficamos felizes por termos conseguido alinhar tudo com você e agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de corrigir esse ocorrido.

Permanecemos à disposição sempre que precisar.

Atenciosamente,
Equipe Exx Nutrition.

Consideração final do consumidor

17/06/2026 às 09:30

Muito bom resolveram meu problema com agilidade

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10