Com atraso na entrega.
Resolvido
São Ludgero - SC
08/06/2026 às 11:30
ID: 250779257
Essa é a terceira vez que compro o drenexx, chegava sempre antes do prazo.
Mas dessa vez o prazo era para ontem e até agora nada!
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 10:39
Olá, Djenifer!
Lamentamos pelo atraso na entrega do seu pedido e entendemos a sua insatisfação, especialmente por já ter realizado outras compras conosco e ter tido experiências positivas anteriormente.
Verificamos que houve um atraso pontual de 1 dia na logística da transportadora. Assim que recebemos o seu contato, nossa equipe acompanhou o caso até a conclusão da entrega, que foi realizada no mesmo dia.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado e reforçamos que seguimos trabalhando junto aos nossos parceiros logísticos para evitar que situações como essa voltem a acontecer.
Agradecemos pela compreensão, pela confiança na Exx Nutrition e permanecemos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Exx Nutrition
Consideração final do consumidor
13/06/2026 às 09:45
Chegou no mesmo dia em que fiz a reclamação, foram super atenciosos, recomendo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10