Empresa Ex Suplementos Ltda não responde e gera desconfiança sobre entrega de produto.
Respondida
Porto Alegre - RS
16/03/2026 às 09:09
ID: 243362373
Olá, bom dia! Eu queria fazer uma reclamação sobre a empresa Ex Suplementos Ltda. Eles não estão cumprindo. Não sei o que está acontecendo com a entrega. Não sei se fui, se levei um [Editado pelo Reclame Aqui], não estão me respondendo ali no WhatsApp. Já chamei duas, três vezes, não estão me respondendo. Não sei o que está acontecendo.
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Resposta da empresa
16/03/2026 às 09:19
Olá, tudo bem?
Agradecemos por nos informar e sentimos muito pelo transtorno com sua entrega.
Verificamos que você entrou em contato conosco hoje pela manhã e seu atendimento já está em andamento com uma de nossas atendentes, que iniciou o suporte assim que nosso expediente começou. Estamos acompanhando seu caso para resolver da melhor forma possível.
Sobre a entrega, a transportadora registrou algumas tentativas de entrega com status de destinatário ausente no endereço informado. Mesmo assim, nossa equipe já está verificando a situação diretamente para entender o ocorrido e orientar você sobre os próximos passos.
Pedimos, por gentileza, que continue o atendimento pelo chat/WhatsApp, pois é por lá que conseguiremos acompanhar seu pedido e dar retorno mais rápido. Nosso time já está cuidando do seu caso.
Seguimos à disposição para ajudar no que for necessário.
Equipe Exx Nutrition