Exx Nutrition Ltda

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

26/05/2026 às 20:59

ID: 249774989

Claro! Aqui vai um texto direto e objetivo pra colar no Reclame Aqui:

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Título: Medida do scoop informada no rótulo está incorreta e induz ao erro

Reclamação:

Adquiri o whey protein da marca [nome da marca] e ao seguir a instrução do rótulo, que informa que a porção de 30g corresponde a 2 dosadores, identifiquei uma grande inconsistência.

Ao pesar 1 scoop cheio em balança de precisão, o peso foi de 30g, ou seja, o dobro do que a empresa declara como sendo 2 dosadores. O scoop vazio pesa 7g, comprovado em foto.

Isso faz com que o consumidor, ao usar 1 scoop achando que está ingerindo 130 kcal e 30g de produto, na verdade consuma o dobro das calorias e macronutrientes, atrapalhando totalmente o controle de dieta e metas nutricionais.

O rótulo não especifica se o dosador deve ser nivelado ou cheio, e o tamanho do scoop induz ao erro. Isso fere o direito à informação clara prevista no Código de Defesa do Consumidor.

Solicito:
Esclarecimento oficial sobre qual é a medida correta de 1 porção.
Correção da informação no rótulo dos próximos lotes para evitar que outros consumidores sejam induzidos ao erro.
Estava consumindo muito mais whey do que era necessário e por isso ganhei muito peso.
Anexo fotos da pesagem do scoop vazio e cheio.

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