BATERIA DA BICICLETA DURANDO MUITO MENOS QUE A DE OUTRAS DO MESMO MODELO
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
01/07/2026 às 18:08
ID: 252842147
Prezados,
Fiz a compra do produto "Bicicleta Eletrica 1000W - V9 MAX - Marrom" na loja Exxotico, CNPJ 57.040.027/0001-25, pelo site "Mercado Livre".
Tenho observado, desde a primeira utilização, que a bateria da minha bicicleta tem uma durabilidade muito baixa, não chegando, às vezes, nem a três horas.
Conversando com algumas pessoas que possuem este mesmo modelo de bicicleta, cheguei à conclusão de que minha bateria está com algum tipo de defeito, uma vez que estas pessoas me afirmaram que conseguem rodar com a bicicleta por cerca de seis a sete horas.
Conforme orientação do "Mercado Livre", mandei mensagem pelo chat da loja solicitando a troca da bateria, uma vez que o produto ainda se encontra no prazo de garantia. Até o momento não obtive nenhuma resposta.
Gostaria de informá-los que, caso não haja nenhuma resposta e solução por parte desta empresa, entrarei em contato com o Procon para que a situação possa ser resolvida mediante órgão regulador.