EY! Fotos Escolares

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

06/07/2026 às 10:23

ID: 253086279

Boa tarde! Venho por meio deste canal para reclamar dessa empresa que não cumpre com as responsabilidades. Fiz a compra do álbum de formatura junto com a foto digital e foi escolhida. Quando chegou o álbum, veio um material péssimo, descolando, fotos horríveis, fotos que eu não escolhi para o álbum, fotos escuras sem tratar . Abri várias reclamações e sem nenhum retorno. A vendedora que me atendeu me deu todo suporte até onde estava ao alcance , mas as tratativas nos chamados que abri , o retorno foi que seria reenviado um novo álbum. E eu tentando o contato comigo, pois vão enviar novamente errado. Fotos que não quero e material péssimo. Fiz contato no WhatsApp, que também não puderam fazer nada, não deu um suporte, pedi inúmeras vezes para me ligarem ou chamar no WhatsApp e resolver essa pendência e nada até o momento. Uma empresa que parece q os colaboradores tem medo de falar com o cliente para resolver um problema. Em 5 minutos seria resolvido e tá indo para o terceiro mês. O próximo passo será por na justiça e quero o valor de volta, pois não estou recebendo nenhum suporte da empresa para resolver o problema. O álbum está aqui pronto para ser devolvido. Espero que por esse canal a empresa faça o contato para resolver.