Receita incorreta causa prejuízo na compra de óculos
Não respondida
São Paulo - SP
25/08/2025 às 11:36
ID: 225302473
No dia 23/03/2025, fui até a clínica Eye Care com o objetivo de realizar a cirurgia refrativa. Passei por atendimento com dois doutores, sendo um deles o Dr. Bruno, a quem informei que havia perdido meus óculos na praia e que precisava fazer outro ou, se possível, realizar a cirurgia refrativa.
Em seguida, me consultei com o cirurgião e constatei que o valor do procedimento seria inacessível para mim. Por esse motivo, solicitei a receita para que pudesse comprar novos óculos. Então, a Mari (acredito que seja a coordenadora) encaminhou meu caso para o Dr. Bruno, que simplesmente utilizou os mesmos dados do meu óculos antigo para gerar a receita, acredito que sem levar em consideração os testes que haviam sido realizados.
O real problema é que eu realizei a compra de dois óculos considerando a efetividade da receita que o doutor me passou totalizando R$ 700,00 nos dois.
Vi que não é a primeira reclamação que foi feita quanto a receita incorreta desse mesmo colaborador.
Eu gostaria da possibilidade de ao mínimo arcarem com o custo da lente para um dos óculos, visto que não é a primeira reclamação e eu tive que arcar com o valor do meu bolso que não é barato.
Aguardo ansiosamente pelo contato. Tenho tentado falar com vocês, mas não me retornam e quando retornam, demoram para responder.
Em anexo, coloquei o arquivo errado da receita e o correto do meu novo oftalmo.