Cancelamentos continuos
Resolvido
São Paulo - SP
16/06/2026 às 09:36
ID: 251508737
Já é a segunda vez que minha consulta particular é cancelada 1 semana antes. Tinha uma consulta no dia 9/6 e foi cancelada. Remarquei para o dia 22/06 e acabo de receber uma mensagem que foi cancelada. A clínica envia a mensagem e desparece. Nem pra manter o contato para remarcar. Depois que eu reclamei não tive mais retorno. Descaso total
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 11:32
Prezada,
Bethania Fonseca da Silva.
Lamentamos pelo ocorrido e pela situação que você está enfrentando.
Reforçamos que esse tipo de situação não faz parte de nossas diretrizes e do
padrão de atendimento que buscamos oferecer.
Ficamos felizes por termos conseguido entrar em contato, prestar os
devidos esclarecimentos e realizar o reagendamento do seu atendimento.
Permanecemos sempre à disposição para o que precisar.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
16/06/2026 às 15:24
Tão logo eu postei a reclamação, a clínica entrou em contato comigo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10