Impossibilidade de agendamento de exames devido a péssimo atendimento e queda de ligação.

Prezada Sra Eliana.

Inicialmente, gostaríamos de pedir sinceras desculpas pela demora no retorno desta mensagem e, principalmente, pelas falhas e dificuldades que você enfrentou em nossos canais de atendimento no dia 16/06. O relato sobre a queda da linha e a conduta inadequada de nossa equipe não refletem o padrão de acolhimento e eficiência que buscamos oferecer. Seu feedback já foi compartilhado com a nossa coordenação de atendimento para que as medidas corretivas sejam aplicadas.

Verificamos em nosso sistema que você conseguiu realizar o agendamento dos seus exames para o dia 24/08. Ficamos aliviados que essa etapa tenha sido concluída.

Gostaríamos de saber se você ainda necessita de algum auxílio , tentei contato telefônico porem cai na caixa postal diretamente, encaminhei uma mensagem via WhatsApp estamos à inteira disposição para ajudar no que for preciso.

Atenciosamente:

Rede Total Care .

Não agendei nada. Já desmarquei os exames nessa clínica.
Aparelho quebrado sem previsão de conserto. Queriam me jogar para exames em unidades separadas .
Lamentável terem terceirizado o serviço de agendamento