Eye Pharma

Reclamar dessa empresa

São José dos Campos - SP

19/01/2026 às 23:51

ID: 238194233

Fiz a compra de um colírio no dia 22/12 com prazo de entrega em 4 dias úteis. Quando fiz a consulta no link sobre a entrega estava em rota para minha residência no dia 26/12, mas até hoje não recebi. O link de entrega se manteve sem alteração durante muito tempo, fiz contato com a empresa e a mesma ficou de resolver com a logística, e a reposta que me deram foi que dia 08/01 fizeram uma tentativa de entrega e que o número da residência não foi localizado (sendo que já compro com eles há muito tempo e o cadastro é o mesmo) e o endereço estava correto. E no link disponível não tinha esse informação. Entrei em contato outras vezes e me disseram que no dia 15/01 estava em rota para o meu endereço e mais uma vez não recebi..
Hj entrei em contato novamente e me disseram que foi entregue no dia 16/01 às 21 horas. Eu não recebi nada, nenhum vizinho meu recebeu já avisei que não recebi e me disseram que a logística ia fazer uma acareação com o motoboy e que provavelmente ainda hoje eu teria uma resposta e mais uma vez nada..
Chega a ser desrespeitoso, pois o meu filho está sem o tratamento eu entro em contato para resolvermos e fica nesse jogo entre a empresa e a logística e o medicamento não chega. O meu filho está sem medicamento, sendo que comprei a quase um mês e até agora ninguém resolve nada.