Falha na entrega de medicamento com promessa de entrega no mesmo dia.
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
23/06/2026 às 18:22
ID: 252178129
Comprei com eles um medicamento que tinha pronta entrega , paguei a mais ( pix )para a entrega ser no MESMO dia, me confirmaram , e NÃO me entregaram , nem me avisaram .. Poderia ter comprado em outra manipuladora . Minha saúde será prejudicada e vai ficar por isso mesmo. Não recomendo.
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Resposta da empresa
24/06/2026 às 09:57
Prezado Sra. Bruno!
Agradecemos pela oportunidade de esclarecer e solucionar sua solicitação.
Informamos que, após análise, seu caso foi devidamente tratado e solucionado, conforme alinhamos em nosso contato por whatsapp.
Reforçamos nosso compromisso em oferecer produtos oftalmológicos seguros, de qualidade e com todo o suporte necessário. Estamos sempre atentos aos feedbacks para aprimorar nossos processos e evitar situações semelhantes.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos futuros.
Atenciosamente,
Eye Pharma
Consideração final do consumidor
24/06/2026 às 11:10
Resolveram o problema me enviando o produto no dia seguinte.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7