Eye Pharma

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

01/07/2026 às 21:11

ID: 252858335

Prezados,

Fiz um pedido pelo WhatsApp da empresa no dia 25/06, efetuando o pagamento no mesmo dia. Hoje, 01/07, entrei em contato pelo WhatsApp novamente para obter o código de rastreio, já que ainda não haviam me enviado. Entretanto, imaginem a minha surpresa quando fui informado que o pedido havia sido entregue ONTEM (30/06).

Eu NÃO recebi a encomenda e, pasmem, no comprovante de entrega consta o que parece ser a letra do entregador com a palavra VARANDA. Primeiro, eu moro em apartamento, ou seja, não tenho varanda. Segundo, é um absurdo que a Eye Pharma contrate entregadores que simplesmente deixem a encomenda largada por aí, sem sequer ter alguém para receber.

Eu EXIJO o meu dinheiro de volta (NÃO FOI BARATO! O produto custou quase QUATROCENTOS reais) ou então o produto. Estou me recuperando de uma cirurgia a laser nos olhos e PRECISO DO COLÍRIO. A empresa precisa se responsabilizar pelos entregadores que contrata. Em momento ALGUM tive contato com o entregador, e fui atrás de todos os meus vizinhos e porteiro pra saber se algo havia sido entregue em meu nome.

Gostaria de uma solução o mais rápido possível, pois PRECISO DO COLÍRIO PARA A RECUPERAÇÃO DOS MEUS OLHOS.

Obrigado.