Péssimo atendimento e falha nos canais de comunicação da empresa.
Respondida
Niterói - RJ
02/06/2026 às 18:43
ID: 250381923
Estou desde cedo tentando fazer um orçamento, não me respondem pelo WhatsApp, depois eu fiz um cadastro pelo site e não recebi o e-mail de confirmação, liguei e fiquei mais de meia hora esperando para ser atendida e não consegui falar com ninguém, achei péssimo o atendimento
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 12:03
Prezado Sra. Thaís!
Agradecemos pela oportunidade de esclarecer e solucionar sua solicitação.
Informamos que, após análise, seu caso foi devidamente tratado e solucionado, conforme alinhamos em nosso contato por whatsapp.
Reforçamos nosso compromisso em oferecer produtos oftalmológicos seguros, de qualidade e com todo o suporte necessário. Estamos sempre atentos aos feedbacks para aprimorar nossos processos e evitar situações semelhantes.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos futuros.
Atenciosamente,
Eye Pharma