Eztec

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

10/09/2026 às 13:23

ID: 258691077

Prezados,
Venho registrar uma reclamação em relação à EZTEC, referente ao gradil do terraço do meu imóvel, que apresenta diversos pontos de ferrugem e sinais de deterioração tanto na pintura quanto na própria estrutura.
Diante da situação, solicitei formalmente à empresa o devido reparo.
Foi aberta a Solicitação de Assistência Técnica (SAT) n *****.
Entretanto, a resposta foi que a equipe realizaria uma análise e que o prazo para retorno seria de até 5 dias úteis, porém ao mesmo tempo o próprio ticket foi encerrado, com a orientação de que qualquer nova interação deverá ser feita por meio de OUTRO CHAMADO. Tudo isso sem justificativa!
Solicito, portanto o reparo com tratamento anticorrosivo e recuperação da pintura.
SAT n *****
Aguardo o retorno da empresa com a solução e o cronograma para execução do reparo.