Péssima qualidade acústica do apartamento

Não resolvido
São Paulo - SP
28/07/2022 às 16:00
ID: 147558749
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um apartamento no condomínio Jardins do Brasil em Osasco há alguns anos. Imóvel de "alto padrão" conforme anunciado, com nível superior de tratamento acústico, etc.
A realidade é que a qualidade acústica é péssima! No mesmo condomínio, alguns prédios foram feitos pela Eztec e outros por outra construtura. Falei com alguns moradores do outro condomínio e eles ficaram impressionados com minhas reclamações, porque eles não passam por isso lá.
Consigo ouvir meus vizinhos fazendo xixi, tomando banho, abrindo gaveta, fechando gaveta, andando, intimidades etc etc. Não apenas o vizinho de cima, mas os vizinhos de baixo, tamanha a falta de acústica do apartamento.
A descarga é um show a parte. Quando o vizinho dá descarga, parece que tem uma cachoeira na nossa cabeça, é inacreditável. Ficamos alguns anos sem vizinho no apartamento de cima e de baixo, era uma paz, quando eles chegaram, notamos a péssima qualidade acústica. Não é porque os vizinhos são barulhentos, é porque a qualidade do apartamento é ruim mesmo. Como vou reclamar do meu vizinho dando descarga no apartamento dele? Como vou reclamar do meu vizinho na sua intimidade?
Estamos vendendo o apartamento e vamos procurar outro com uma construtura mais confiável.
Nunca voltaria a fazer negócio com a construtura e nunca recomendaria a algum amigo, péssima experiência em um apartamento de quase 1 milhão de reais, é inacreditável!
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Resposta da empresa
02/08/2022 às 11:49
Prezado Sr. Kleber. Bom dia!
Sua solicitação foi recepcionada, e já está sendo tratada pela área responsável, estou acompanhando o desfecho do caso.
Atenciosamente,
EZ Tec Empreendimentos e Participações S.A.
Réplica do consumidor
02/08/2022 às 13:49
ok fico no aguardo.
Réplica do consumidor
09/08/2022 às 19:14
Até agora não obtive nenhum retorno! Alguma reposta?
Consideração final do consumidor
15/09/2022 às 16:48
como sempre, nenhuma resposta foi dada pela empresa; total descaso. Não volto a fazer negócio com a Ezetec e não recomendo a ninguém!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
15/09/2022 às 18:05
Prezado Sr. Kleber, boa tarde !
Após verificarmos as informações apresentadas, realizamos um estudo referente ao projeto, porém não detectamos qualquer inconsistência nas normas aplicadas.
Referido empreendimento foi construído e entregue conforme o memorial descritivo de acabamentos e memorial de incorporação ambos devidamente registrados e arquivados perante o cartório de registro de imóveis de Osasco sob o numero R-26 na Matricula nº83.******* em 18/05/*******, normas técnicas, e em plena e total conformidade com o respectivo projeto construtivo aprovado perante a prefeitura local nº*******/*******, Processo nº*******/******* e demais órgãos, concessionárias e autoridades públicas competentes.
Sendo assim, agradecemos o contato e informamos que estamos a disposição para quaisquer esclarecimentos.
Obrigado
Atenciosamente
EZTEC Empreendimentos e Participações S.A.