Ezer Internet

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

15/05/2026 às 12:58

ID: 248750197

Venho manifestar minha total indignação com as cobranças recorrentes e boletos emitidos em meu nome por serviços e equipamentos que nunca contratei.
A Sintex alega que o débito se refere a serviços utilizados e não pagos na empresa que foi adquirida por vocês. No entanto, é fundamental esclarecer os seguintes pontos:
Vínculo Profissional, não Consumerista: Eu era funcionário da empresa que vocês adquiriram. Nunca fui cliente final, nunca assinei contrato de adesão de serviços de internet e nunca solicitei instalação de equipamentos em meu nome como pessoa física.
Confirmação da Antiga Gestão: A antiga proprietária da empresa já entrou em contato direto com o atual dono da Sintex Telecom, informando e confirmando que eu era isento de qualquer cobrança e que não possuo nenhum equipamento da empresa em meu poder.
Inexistência de Provas: A empresa afirma que os boletos são devidos, mas não apresenta o contrato devidamente assinado por mim que comprove a solicitação do serviço. De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o ônus da prova cabe à empresa.
A manutenção dessa cobrança é abusiva e configura tentativa de enriquecimento ilícito por um serviço nunca fornecido a mim como consumidor.
Diante do exposto, exijo:
O cancelamento imediato de todos os boletos e débitos vinculados ao meu *****.
A baixa definitiva de qualquer pendência em meu nome no sistema da Sintex e em órgãos de proteção ao crédito (*****), caso tenham sido enviados.
A interrupção imediata de cobranças por equipamentos que a própria gestão anterior já confirmou não estarem comigo.
Caso o problema não seja resolvido por este canal, formalizarei denúncia junto à ANATEL e aos órgãos de proteção ao consumidor (Procon), além de buscar reparação judicial por danos morais.
No aguardo de uma solução definitiva.