Queda constante de internet e falta de suporte técnico da Ezernet

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

20/10/2025 às 16:15

ID: 229801657

Já algum tempo o atendimento e a qualidade dos serviços da Ezernet vem perdendo sua excelência, e calor humano que eu muito apreciava e não via em multinacionais como a vivo, mas é crescer um pouco e qualidade cai estou sem internet nesse exato momento e o problema vem se repetindo toda hora vem caindo, o serviço para de funcionar do nada dizem que vão mandar um técnico nunca mandam serviços de atendimento ao cliente nem atende mais quando muito uma gravação de 20 segundos dizendo que minha área está sofrendo problemas técnicos estou muito chateado com o atendimento e qualidade da internet espero que a direção acolha as reclamações e as resolva pois elas são o começo da ruína nesse mundo da tecnologia

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Consideração final do consumidor

28/04/2026 às 13:47

Após minha reclamação a empresa de pronto fez a troca do roteador e o problema não se apresentou mais parabéns a ezernet que trata seus clientes de forma justa recomendo o serviço a quem estiver na dúvida a ezernet merece uma boa avaliação "10"

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10