Reclamação sobre instabilidade e suporte ineficiente do serviço de internet
Não respondida
São Paulo - SP
20/10/2025 às 11:08
ID: 229759981
Mais um mês, mais uma sequência de problemas com a internet.
Já virou rotina,quase toda semana a conexão cai, oscila, trava e quando você precisa de suporte, é só atendimento automatizado, sem solução real.
A sensação é de estar falando com um robô que só sabe repetir reinicie o modem.
Curiosamente, o serviço só parece funcionar direitinho na semana do vencimento do boleto. No restante do mês? Instabilidade, lentidão e frustração.
É inadmissível pagar caro por um serviço que não entrega o mínimo,funcionar.
E o pior, ainda somos obrigados a cumprir uma fidelidade absurda com uma empresa que não tem a menor fidelidade com o cliente.
Não recomendo a ninguém.
Péssima qualidade, péssimo atendimento, zero compromisso com o consumidor.
Em breve, estarei rescindindo meu contrato e espero nunca mais precisar depender desse tipo de serviço.