Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Betim - MG

24/05/2024 às 09:57

ID: 189440395

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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COMPREI UMA BATERIA DA MARCA HELIAR " ORIGINAL" COM ESTA ENPRESA PELO MERCADO LIVRE, APOS UM MES EM USO A BATERIA NÃO LIGA MAIS A MOTO PERDEU TODA A CARGA, LEVEI A MOTO EM UM ELETRICISTA E TODO SISTEMA DA MOTO ESTA EM PERFEITO FUNCIONAMENTO, CONSTANDO QUE A BATERIA QUE ZEROU.
ENTREI EM CONTATO COM A EMPRESA POR MENSAGENS PELO MERCADO LIVRE, QUE NÃO QUIS RESOLVER MEU PROBLEMA DISSE PR EU PROCURAR UMA AUTORIZADA HELIAR, NA QUAL INFORMEI QUE NÃO EXISTE AQUI EM MINHA CIADADE, APOS ISSO NÃO ME RESPONDEU MAIS MENSAGENS E NÃO RESOLVEU MEU PROBREMA, ESTOU COM A MOTO PARADA, RECLAMEI NO MERCADO LIVRE QUE TAMBEM NÃO RESOLVEU MEU PROBLEMA POR TER PASSADO MAIS DE 30 DIAS DA COMPRA, POREM A GARANTIA DA BATERIA É DE UM ANO, E MESMO EM CONTATO COM A EMPRESA HELIAR NÃO CONSEGUI RESOLVER POR NÃO SER DE CONHECIMENTO DELES ESTA REFERIDA EMPRESA EZQ IMPORTS, PRECISO RESOLVER ISSO

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Consideração final do consumidor

13/05/2026 às 14:14

não resolveu minhas coisas

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5